近段时间，很多患者发现，在乐山市人民医院高新院区门诊大厅，原本排着长队等待取药的门诊取药窗口，如今排队人数大大减少。
这是怎么回事呢？原来，为改善群众就医体验，市人民医院高新院区药房升级了全自动发药系统，启用国内领先的智能设备——全自动发药机，采用信息技术手段进行高效率配药发药，让患者取药时间大幅缩短，现在平均取药时间不到5分钟。
“大家伙”的“巧心思”，取药不再排长队
4月10日，记者在市人民医院高新院区中心药房看到，全自动发药机被安装在门诊药房内，从外形看就像是大型自动售货机，整个系统包括轨道、传送带、电脑等，通过玻璃窗就可以看到自动配药的全过程。
记者了解到，全自动发药机快速出药系统与市人民医院HIS系统实现无缝连接，依托互联网大数据和人工智能技术，构建了处方系统与医院药房系统间的自动化药品调剂桥梁。这一系统能自动接收信息，将配好的盒装药品直接发送到指定窗口，实现从“人等药”到“药等人”的转变。比如，当医生在诊疗室为患者开出了处方，患者缴费后只需在自助签到机上进行签到，全自动发药机便能接收到该处方信息，并自动完成处方药品的调配，传送到窗口药师手边。当患者来到窗口时，药品已经在筐中“等待”了。
市人民医院高新院区药学部副主任刘易陇介绍，过去，门诊取药高峰期患者需要等待10—20分钟。现在通过全自动发药机的介入，高峰期取药时间能缩短到5分钟以内，非高峰期甚至能控制在2分钟以内。
“很快，很满意！从缴费结束到取好药，还不到5分钟！”市民李阿姨拿着药高兴地说。
智能解放药师“双手”，用药指导服务再提升
“和过去比，不仅是发药速度更快了，更重要的是，保障了药品的安全供应，解放了更多药师的双手。”刘易陇告诉记者，传统配药模式下，药师需要在密密麻麻的药柜中逐个找寻药品，不仅效率低下，还存在药品的存储、发放和调配都高度依赖人工，流程繁琐、工作量大、效率不高以及药品效期管理等问题。如今，通过全自动发药机，可对药品的专属码自动核对，进行扫码加药，智能识别，从而减少药师调配的错误。同时，机器还具备了自动盘点、缺药提示功能，实现药品库存实时监测，确保药品及时保障供应。
此外，现代化、智能化的系统也为药房赋能，有效改变药房传统的工作模式，让药师能有更多的时间留给患者，充分发挥药师在用药指导、处方审核、药学监护、精准用药中的作用，为患者提供用药前的宣传及教育、用药过程中的咨询建议及指导、用药后的监测与评价等，改善患者就医感受，提升医疗质量。
“全自动发药机的投用是医院药房迈向‘智慧化’的一次重大跨越，也是医院发展新质生产力的一项重要举措。”刘易陇表示，下一步，我们将引入大屏显示，让患者在前台就能看到处方调配情况，坐着等药来；引入同城药品配送服务，让患者在家中等药来。同时，依托智能化设备，解放更多专业药师，开通线上用药指导服务，让药物治疗更加科学化精准化精细化。
（原文链接：乐山这家医院上新“发药神器”，让你拿药不用等！）
